Napisz do JZK

W każdym programie Pakietu JZK znajdziesz wygodną opcję NAPISZ DO JZK:

Pomoc - Napisz do JZK

Pojawi się okienko, w którym możesz opisać problem.

Przed wysłaniem masz możliwość przejrzenia całego zgłoszenia. Jeśli coś jest nie tak, możesz je jeszcze zmienić. Naciśnij Wyślij zgłoszenie.

Wybierz Tak. Program wyśle zgłoszenie, a serwer zwróci potwierdzenie z numerem zgłoszenia. Znajdziesz go w komunikacie:

Nie musisz zapisywać numeru potwierdzenia. Zgłoszenie wraz z tym numerem zostaje zapisane w folderze logów programu.

Wysłanie następuje specjalnym kanałem bezpośrednio na serwer JZK, z pominięciem serwerów poczty elektronicznej, z zabezpieczeniem SSL, TLS i rozszerzonym certyfikatem klasy EV. To dużo bezpieczniejsze, niż wysyłanie wiadomości zwykłym mailem.

Czas odpowiedzi zależy od komplikacji problemu. Spodziewaj się odpowiedzi w ciągu kilku dni roboczych. Na prostsze zgłoszenia odpowiadamy właściwie od ręki.

PS. Brzęczyszczykiewicz też wysłał swoje zgłoszenie. Już za trzecim razem się udało! » zobacz jak

2020-07-26