Problemy z pobieraniem licencji

Pobieranie licencji działa sprawnie. » zobacz jak

Serwer licencji został tak przygotawany, że pracuje wydajnie i z dużym zapasem mocy. Awarie i wyłączenia zdarzają się bardzo rzadko, a wszystkie prace planowe prowadzimy poza godzinami aktywnego użytkowania. Większość użytkowników nigdy nie miała problemów z pobieraniem licencji. Ale to się jednak czasem zdarza. Zawsze wtedy otrzymasz szczegółowy komunikat błędu, stosujący standardowe kody HTTP. » poczytaj w Wikipedii.

Są dwie możliwości: prawdziwy błąd techniczny, który wygląda na przykład tak:

Zwróć uwagę na kod błędu. Będzie to liczba serii 500, najczęściej będzie to błąd 504:
500 błąd programisty, żądanie wyszło i doszło, ale nie można go było zrealizować,
502 błąd bramy, połączenie wyszło, ale nie doszło, czyli jakiś router/switch/serwer po drodze nie pozwala na połączenie,
503 błąd serwera, żądanie doszło, ale serwer jest przeciążony,
504 błąd bramy, połączenie nie wyszło, czyli nie masz połączenia z internetem.

Zdecydowanie częściej błąd jest po stronie klienta i ma numer serii 400, najczęściej 404:

401 brak autoryzacji,
402 licencja zablokowana, najczęściej z braku płatności,
403 dostęp zablokowany,
404 nie ma takiej licencji dla podanej pary e-mail i PIN,
406 licencja zablokowana albo wygasła,
409 konflikt danych,
410 licencja już nieważna,
412 zapytanie nie powiodło się,
423 licencja zablokowana,
451 licencja zablokowana z przyczyn prawnych.

Najczęstszy błąd to 404. Oznacza on, że źle podałeś parę e-mail + PIN.
Albo zrobiłeś literówkę, albo licencja ma inny e-mail albo PIN, albo ta licencja jeszcze nie została udostępniona.

Brzęczyszczykiewicz też nie od razu aktywował swoją licencję. » przeczytaj więcej

Większość klientów jednak otrzymuje pozytywną odpowiedź serii 200, której nie trzeba pokazywać na ekranie:
201 licencja aktywowana pozytywnie,
202 licencja ważna i aktywna,
204 licencja ważna, ale odpowiedź nieautorytatywna.

Wyjątkiem jest kod 200 - oznacza on, że serwer zamiast licencji zwrócił jakiś komunikat.
Z reguły taka sytuacja występuje, jeśli korzystasz ze starszej wersji programu, która nie obsługuje aktualnego protokołu.
W takiej sytuacji najpierw zaktualizuj swoją aplikację, a potem zacznij od nowa.

2020-07-22